Provozní podmínky

• Ceny zahrnují všechny komunitní poplatky a spotřebu energie a vody.
• Parkování v oblasti AP19 pod kamerovým systémem Zdarma.
• Check-in od 16:00 do 19:00 a check-out do 10: 00, pokud se s recepcí nedohodnete jinak.
• Máme Wi-Fi, ale kvůli horám je zde slabý signál, takže si vypněte telefony a užijte si dovolenou.
• Z bezpečnostních důvodů prosíme rodiče, aby nenechávali své děti bez dozoru ve vnitřních i venkovních prostorách AP19. Dospělá osoba nese plnou odpovědnost za případné zranění nebo škodu způsobenou dítětem.
• V areálu je přísně zakázáno kouřit, s výjimkou vyhrazených venkovních prostor!!
• Domácí zvířata nejsou povolena.

Slevy pro děti:

• Děti od 0 do 2 let (včetně) – zdarma bez možnosti lůžka

Podmínky rezervace:

• Při rezervaci pobytu požadujeme zálohu ve výši 50 % z celkové částky pobytu (neplatí pro jiné rezervační portály nebo speciální nabídky).
• Zálohu je třeba uhradit na účet do 3 pracovních dnů, jinak bude rezervace automaticky zrušena.
• Zbývající částka za pobyt se hradí v den příjezdu spolu se zálohou ve výši 2 000 Kč (80 EUR), pokud není dohodnuto jinak, POUZE V PŘÍPADĚ! Platí se v CZK nebo EUR. Tato záloha slouží jako náhrada za případné zničení majetku AP19 a jako záloha za objednané služby během pobytu (např. wellness …). Rozdíl ve výši zálohy doplatí host nebo mu bude vrácena při odjezdu.
• V případě ztráty nebo jiného zneužití klíčů je host povinen okamžitě zaplatit smluvní pokutu ve výši 4 500 Kč.
• Pozdní check-in od 20,00 hodin je zpoplatněn částkou 500 Kč. Pozdní check-out je možný pouze po dohodě a účtuje se za něj 50 % z ceny apartmánu za 1 noc.

Storno podmínky:

• 14-0 dní před příjezdem 100% zaplacené zálohy.
• V případě kratšího pobytu (z jakéhokoli důvodu) není AP19 povinna vrátit poměrnou část peněz.
• Host může zrušit pobyt bez storno podmínek pouze ze závažných důvodů, které neprodleně nahlásí telefonicky nebo e-mailem.

Další služby

• Pračka / sušička
• Výměna ručníků
• Fén na vlasy k pronájmu
• Výměna lůžkovin
• Půjčení dětského kočárku nebo kočárku na kolo

Informace o hostech jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky a také s obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady 2016/679.